A Net
Világ Technology automatikus adatmentést, mint fizetős szolgáltatást biztosít,
amely bármelyik csomag mellé megvásárolható.
A
megrendelés kifizetése után minden nap hajnali 5:00 órakor automatikus
adatmentést hajtunk végre a weboldalon vagy CMS rendszeren, hogy bármikor
helyre tudja állítani a weboldalát. Három különböző napról állnak majd
rendelkezésére automatikus adatmentések - az aktuális reggelről, az előző
vasárnapról és a két héttel korábbi vasárnapról. Ezek a Net Világ Technology ügyfélszolgálatán
keresztól érhető el, a biztonsági mentések vissza állítása egy hibajegyen is
kérelmezhető.
Bizonyos
szerződéses partnereknek ettől eltérő mentési irányelvek is érvényesülhetnek.
Az
automatikus biztonsági mentés magába foglalja a weboldal tartalmát és
beállításait, űrlap bejegyzéseket, felhasználói regisztrációkat és
megrendeléseket, melyek elérhetőek voltak a biztonsági mentés készítésének
napján vagy idejéig. Az automatikus mentések a domain név alatt
létrehozott e-mail fiókok tartalmát nem érintik, azokról mentés nem készülőnek,
bizonyos szerződéses partnerek részére ettől életerő megállapodás is előfordulhat.
Az
automatikus biztonsági mentéseket a Net Világ Technology paraméterezi és kezeli
a saját fejlesztésű mentés szoftveren keresztül.
Az
automatikus biztonsági mentések az adatközpont csomagokban lévő tárhely egy
részét felhasználják, ennél fogva az automatikus mentések az adatközpont csomag
érvényességi ideje alatt jönnek létre vagy amíg fel nem használja az adatközpont
csomag által biztosított tárhelyt. Ennek elfogyását jelezzük a megrendelő felé.
Amennyiben
nincs elegendő tárhely, az automatikus mentés nem fog megtörténni, erről pedig
küldeni fogunk Önnek egy értesítést e-mail-ben. Amennyiben a rendszer hét
egymást követő napig nem tud automatikus mentést készíteni, a funkció
szüneteltetésre kerül, mi pedig újra értesítést küldünk. Ebben az esetben az
adatközponti csomagváltása vagy a mentési tárhely igénylését célszerű
kezdeményezni.
Amennyiben
elfogy a tárhelye, kérheti azok törlését a felesleges adatmentéseket vagy
magasabb adatközponti csomagra válthat, több tárhellyel. Vagy mentési
adatközponti csomagot vásárolhat.
A
weboldalát vagy a CMS rendszer visszaállítását bármikor kérelmezheti melynek
díja vissza állításonként 5000 Ft/tárhely/domain CMS rendszerek esetében
weboldalak esetében 2500 Ft/ tárhely/domain. A weboldal visszaállítása egy
visszafordíthatatlan folyamat. A Net Világ Technology nem felelős semmiféle
adatvesztésért. Azt javasoljuk, ellenőrizze az összes fontos adatot
(megrendelések, űrlapbejegyzések stb.) mielőtt kérelmezi a visszaállítaná
weboldalát vagy CMS rendszerének egy biztonsági mentésből.
Kérelmezheti az adatbázisok egyedi vissza állítását is ebben az esetben csak az
adatbázisok kerülnek vissza állításra, a jelen irányelvek és az abban foglalt
külön díjazások adatbázis vissza állítására is kiterjednek. A hibajegy benyújtásával
kérelmezett vissza állítás során kérjük jelölje meg, hogy teljes vagy részleges
vissza állítását kérelmez, ekkor adja meg a részleges vissza állítás mire
terjedjen ki. A nem pontosan benyújtott visszaállítási hibajegyek esetében
annak pontosításáig nem történik meg a művelete, így az késelteti az eljárást.
Jelen
vissza állítási folyamat elkészültéről, emailben küldjük meg a tájékoztatást, a
vissza állítás idejében vagy teljes egészében az Ön tárhelye elértetettelen lesz
az ügyfelei számára. Az elérhetetlen tárhelyből fakadó veszteségek vagy károk
tekintetében a Net Világ Technology nem biztosít kártalanítási eljárását, vagy
kártérítést megfizetését.
A visszaállítást
minden esetben írásban kell értelmezni, szóbeli visszaállítási folyamatokat nem
áll módunkban elkészíteni.