A Net Világ Technology ügyfélkapu rendszere lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy könnyedén váltani tudjanak a rendelkezésre álló csomagok között. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan lehet végrehajtani ezt a folyamatot a rendszerben.
1. Belépés az ügyfélkapu rendszerbe: Lépj be a Net Világ Technology ügyfélkapu rendszerbe a személyes bejelentkezési adataiddal.
2. Termék kiválasztása: A rendszerben keresd meg a "Termékek" menüpontot, ahol megtalálod a rendelkezésre álló csomagokat. Válaszd ki az aktuális csomagodat, amihez szeretnél változtatást eszközölni.
3. Kosárba helyezés: A kívánt csomag kiválasztása után helyezd azt a kosárba. A kosár általában az oldal jobb alsó sarkában található ikonra kattintva érhető el.
4. Megvásárlás: A kosárban lévő csomagodat meg kell vásárolnod. Kattints a "Fizetés" gombra, majd kövesd az utasításokat a fizetési folyamat befejezéséhez.
5. Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal: Miután sikeresen megvásároltad az új csomagot, az ügyfélszolgálat kapcsolatba fog lépni veled. Ez általában telefonon vagy e-mailben történik. A cél az, hogy tisztázzák, milyen szándékkal vásároltad meg az új csomagot, és hogy váltani szeretnél vagy megtartod a meglévő csomag mellé kívánsz további szolgáltatásokat.
6. Szerződések aláírása: Az ügyfélszolgálat elküldi számodra a szükséges szerződéseket az új csomaghoz az Ügyfélkapu rendszerben a Szerződések menüpont alatt. Nyomtasd ki ezeket a dokumentumokat, írd alá, majd szkenneld be. Alternatív megoldásként az ügyfélkapu rendszer "Fájlok" menüpontjában is feltölthetted az aláírt szerződéseket. De ha ez bonyolult akkor küld el az info@net-vilag.hu email címre.
7. Csomagváltás befejezése: Az aláírt szerződések visszatöltése után a csomagváltás folyamata befejeződik. A következő havi számla már az új csomaghoz vagy annak megfelelően kerül generálásra.
8. Hosszabb időszakra történő vásárlás: Ha éves vagy hosszabb időszakra szeretnél vásárolni, értesítened kell az ügyfélszolgálatot. Ők módosítják a rendelésedet a megfelelő időtartamra, illetve a számládat is.
Fontos megjegyzés: A fent leírt folyamat általános útmutatást nyújt a csomagváltásról a Net Világ Technology ügyfélkapu rendszerén keresztül. Az adott folyamat részletei és eljárások változhatnak a szolgáltató politikájának és az aktuális szabályozásoknak megfelelően. Mindig figyelmesen olvasd el a rendelkezésre álló információkat és kövesd az ügyfélszolgálat utasításait a csomagváltási folyamat során.
Tájékoztató: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 4. §-a szerinti tájékoztatás. A Net Világ Technology® Varga Jácint e.v. (a továbbiakban: Net Világ Technology) által közzétett minden elérhető információ nem minősül szakmai vagy egyéb tanácsadásnak, szolgáltatásnak. A Net Világ Technology® (Varga Jácint e.v.) mindent megtesz annak érdekében, hogy pontos, naprakész és konkrét információkat közöljön. Az információmegosztás célja a témák általános és/vagy részletes megvitatása, de nem teljes spektrumában. A közzétett információk tájékoztató jellegűek, a Net Világ Technology (Varga Jácint e.v.) nem vállal garanciát azok helyességére vagy hiánytalanságára. A Net Világ Technology® nem vállal felelősséget a fent említett információk további felhasználásáért. A felhasználó ezeket saját felelősségére használja fel. 2. Szerzői jogi értesítések A Net Világ Technology® (Varga Jácint e.v.) által közzétett valamennyi dokumentumok vagyoni joga a Net Világ Technology® (Varga Jácint e.v.) illeti meg. Minden további felhasználáskor a forrásukat meg kell jelölni. Ilyen dokumentumra hivatkozva az információ jelentésének és értelmének állandónak kell maradnia. A Net Világ Technology® (Varga Jácint e.v.) nem vállal felelősséget az ilyen cselekményekből eredő következményekért. 3. Szerződéses dokumentumok A Net Világ Technology® (Varga Jácint e.v.) felelősséget vállal a kifejezetten a Net Világ Technology® szerződéses kötelezettségeiből származó információkért. Ennek betartásáért a Net Világ Technology (Varga Jácint e.v.) a szerződésben foglaltak szerint és a Polgári Törvénykönyvben foglaltak szerint felelős (Magyarország).